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IAM – La plateforme de gestion des accès

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Deeplink a lancé une nouvelle plateforme centralisée pour gérer l’accès à tous les produits Deeplink (Docs, Analytics). La plateforme est conçue pour simplifier les contrôles d’accès, garantir la souveraineté et contrôler qui peut voir vos données sensibles.

Les plateformes Deeplink sont basées sur la configuration de deux entités fondamentales :

  1. Institution : représente l’entité de votre entreprise et tous ses départements.
  2. Espace Métier : représente un département au sein de votre entreprise. Vous pouvez configurer les espaces métiers pour avoir leur propre contenu, documents, chatbots, agents IA, et bien plus.

Les plateformes est conçu autour de 4 rôles fondamentaux qui peuvent exécuter différentes fonctionnalités :

  1. Administrateur Deeplink : Seules deux personnes ont cet accès : le PDG et le CTO de Deeplink. Le rôle des Administrateurs Deeplink est de créer des Institutions, d’assigner un Administrateur Institution et de fournir un accès aux produits et fonctionnalités au sein d’une Institution. Les Administrateurs Deeplink n’auront pas accès aux données au sein des espaces métiers d’une Institution sauf si vous leur en donnez explicitement l’accès. Cela garantit que personne en dehors de votre organisation ne peut voir vos informations sensibles.
  2. Administrateur Institution : Les Administrateurs Institution sont des employés de votre institution chargés de la création de tous les espaces métiers via la plateforme IAM. Le rôle principal des Administrateurs Institution est de créer des espaces métiers et d’assigner des Administrateurs « Espace Métier ». Sauf s’ils reçoivent explicitement un accès, les Administrateurs Institution n’auront pas accès aux données au sein d’un espace métier. Cela garantit que votre Institution dispose d’un administrateur pour configurer les départements, sans voir leurs informations sensibles. Par exemple, le responsable technique configurant Deeplink dans votre entreprise pourrait ne pas avoir accès aux documents financiers ou aux données d’employés stockées par les RH.
  3. Administrateur Espace Métier : Les Administrateurs Espace Métier n’ont pas accès à la plateforme IAM pour aucune tâche sauf la configuration de leur propre profil. Cependant, ils auront accès pour configurer la plateforme Docs en créant des Utilisateurs, des groupes d’utilisateurs et en assignant les fonctionnalités de produit aux groupes d’utilisateurs. Les Administrateurs Espace Métier peuvent voir toutes les informations sensibles au sein de Docs sauf pour les procès-verbaux privées et les Conversations Studio.
  4. Utilisateur : Les Utilisateurs auront accès à l’utilisation de la plateforme Docs selon les fonctionnalités disponibles dans leur Groupe d’Utilisateurs. Ils n’accédent à la plateforme IAM que pour configurer leur propre profil dans une expérience transparente.

Procédure pas à pas de la plateforme IAM

Les étapes suivantes seront effectuées lors de la configuration d’une nouvelle institution et de ses espaces métiers :


1. Les Administrateurs Deeplink créeront l’institution et assigneront un Administrateur Institution.


2. Les Administrateurs Institution se connecteront à la plateforme IAM et sous « Institutions » verront leur entreprise.


En cliquant sur l’institution, ils verront les Applications et Fonctionnalités configurées et pourront éventuellement choisir de supprimer une fonctionnalité pour tous les espaces métiers de l’institution.


3. Les Administrateurs Institution sélectionneront l’onglet « Espaces Métiers » et commenceront à créer des espaces métiers en utilisant le bouton « + Nouvel espace métier»


Une fois créés, les utilisateurs peuvent configurer les produits disponibles pour un espace métier et appliquer des logos et marques différents si nécessaire.


Les Administrateurs peuvent choisir de réinitialiser l’accès aux applications s’ils veulent restaurer l’espace métier aux paramètres par défaut de l’Institution.


4. Les Administrateurs Institution sélectionnent l’onglet « Admins »…


…et peuvent effectuer deux tâches :

1. Ajouter d’autres Administrateurs Institution pour les soutenir dans leurs tâches.


2. Créer des Administrateurs Espace Métier et les assigner aux espaces métiers qu’ils peuvent entièrement éditer.


3. De façon optionnelle, les Administrateurs Institution peuvent fournir un accès temporaire aux employés de Deeplink en tant qu’Administrateurs Institution ou Administrateurs Espace Métier pour les soutenir dans la configuration de la plateforme.

5. Les Administrateurs Institution sélectionnent l’onglet Branding et peuvent configurer un Logo et un Thème pour toute l’entreprise.


6. Les Administrateurs Espace Métier peuvent maintenant se connecter à Docs et commencer à configurer les Utilisateurs, les Groupes d’Utilisateurs, et assigner les fonctionnalités du produit aux Groupes d’Utilisateurs.