Les administrateurs disposent désormais d’une nouvelle application, Analytics, qui leur permet de visualiser, mois par mois et sur un seul écran, la manière dont leur organisation utilise Deeplink : chatbots, Studio, transcription audio, agents et utilisateurs.
Avantages
- Visibilité sur l’adoption : voyez en un coup d’œil combien d’utilisateurs enregistrés utilisent réellement la plateforme.
- Suivez les progrès au fil du temps : l’historique mensuel met en évidence les tendances (croissance, saisonnalité, impact des sessions de formation ou des nouveaux lancements).
- Comparez les espaces de travail : le filtre vous permet d’analyser chaque équipe ou service séparément.
- Mesurez la valeur apportée : les conversations, les heures d’audio transcrites et les sessions des agents fournissent des chiffres concrets pour le reporting interne et pour justifier l’investissement.
- Tout en un seul endroit : plus besoin de demander ces chiffres au support Deeplink.