Entdecken Sie alle Funktionen der Plattform mithilfe intuitiver Benutzerhandbücher.
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Integration des Chatbot
In einer Zeit, in der ein Großteil der Interaktionen über das Smartphone stattfindet, ist es nicht mehr immer sinnvoll, Chatbots als Sprechblasen am unteren Rand von Websites anzuzeigen. Nach der…
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IAM – Die Plattform für das Zugangsmanagement
Deeplink hat eine neue zentralisierte Plattform veröffentlicht, um den Zugriff auf alle Deeplink-Produkte (Docs, Analytics) zu verwalten. Die Plattform ist darauf ausgelegt, Zugangskontrollen zu vereinfachen, Souveränität zu gewährleisten und zu…
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Einrichtung von Inbox über Threema
Über die Plattform docs.deeplink.ai können kurze Nachrichten aus der Instant-Messaging-App Threema versendet und im Posteingang empfangen werden (mit automatischer oder manueller Zusammenführung der Nachrichten). Voraussetzung: Bevor Sie beginnen, muss Ihre…
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Automatische Aggregation
Der AI Desk von Deeplink verfügt über eine praktische Funktion zur automatischen Zusammenfassung. Nachrichten, die im Posteingang eingehen, werden automatisch gruppiert, und es wird automatisch ein Ereignis des entsprechenden Typs…
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So richten Sie einen Workflow ein
Was ist ein Workflow? Ein Workflow ist der Prozess, bei dem ein oder mehrere Agenten aufgerufen und hinsichtlich eines bestimmten bereitgestellten Inhalts aktiv werden. Dieser Ablauf von Aktionen kann entweder…
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Anpassung des Chatbots
Bei der Erstellung eines Chatbots können Sie über einen speziellen Bildschirm das Erscheinungsbild (Farben) der wichtigsten Elemente (Schaltflächen, Texte, Sprechblasen usw.) konfigurieren. In manchen Fällen ist es erforderlich, den virtuellen…
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Protokollgenerierung
Mit der Funktion „Protokolle“ können Sie Ihre Sitzungsprotokolle auf der Grundlage von Audiodateien erstellen, verwalten und einsehen. Sie können Ihre Aufzeichnungen hochladen, die Einstellungen für jede Sitzung konfigurieren und das…
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Plattformverwaltung
Die Plattform bietet umfassende Verwaltungsfunktionen, mit denen sowohl alle Geschäftsbereiche als auch die für jeden Geschäftsbereich spezifischen Einstellungen verwaltet werden können. Die Verwaltung gliedert sich in zwei Ebenen: 1. Globale…
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„Studio“, ihr internes GPT
„Studio“ ist Ihr interner GPT: Es bietet Ihnen alle Funktionen eines Chatbots und ermöglicht es Ihnen zudem, Ihre internen Dokumente abzufragen – und das bei garantierter Datenschutzsicherheit. Damit können Sie…
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Maßnahmen zur Stärkung der Widerstandsfähigkeit
Resilienzrichtlinien bewerten Ihre Datenströme und wenden Regeln zu definierten Themen an. Sie können Eingaben, Ausgaben oder beides blockieren oder eine Warnung ausgeben. Ziel ist es, die Umsetzung von Datenrichtlinien zu…