Kategorie: Leitfäden
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Integration des Chatbot
In einer Zeit, in der ein Großteil der Interaktionen über das Smartphone stattfindet, ist es nicht mehr immer sinnvoll, Chatbots als Sprechblasen am unteren Rand von Websites anzuzeigen. Nach der Neugestaltung des Deeplink-Frontends in diesem Sommer wurden zahlreiche Möglichkeiten hinzugefügt, den virtuellen Assistenten in die eigene Website zu integrieren. Hier stellen wir Ihnen die verschiedenen…
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IAM – Die Plattform für das Zugangsmanagement
Deeplink hat eine neue zentralisierte Plattform veröffentlicht, um den Zugriff auf alle Deeplink-Produkte (Docs, Analytics) zu verwalten. Die Plattform ist darauf ausgelegt, Zugangskontrollen zu vereinfachen, Souveränität zu gewährleisten und zu kontrollieren, wer Ihre vertraulichen Geschäftsinformationen einsehen kann. Die Plattformen von Deeplink basieren auf der Konfiguration von zwei Kerneinheiten: Die Plattform ist auf 4 Kernrollen aufgebaut,…
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Einrichtung von Inbox über Threema
Über die Plattform docs.deeplink.ai können kurze Nachrichten aus der Instant-Messaging-App Threema versendet und im Posteingang empfangen werden (mit automatischer oder manueller Zusammenführung der Nachrichten). Voraussetzung: Bevor Sie beginnen, muss Ihre Organisation über ein eigenes Threema-Konto (Konto-ID) verfügen. Um ein solches Konto zu beantragen, wenden Sie sich bitte an Deeplink. Hier sind die Schritte zur Einrichtung…
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Automatische Aggregation
Der AI Desk von Deeplink verfügt über eine praktische Funktion zur automatischen Zusammenfassung. Nachrichten, die im Posteingang eingehen, werden automatisch gruppiert, und es wird automatisch ein Ereignis des entsprechenden Typs erstellt. Automatische Aggregation Diese Funktion funktioniert derzeit nur mit eingehenden Nachrichten aus Threema. Die Regel, nach der entschieden wird, ob Nachrichten gruppiert werden oder nicht,…
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So richten Sie einen Workflow ein
Was ist ein Workflow? Ein Workflow ist der Prozess, bei dem ein oder mehrere Agenten aufgerufen und hinsichtlich eines bestimmten bereitgestellten Inhalts aktiv werden. Dieser Ablauf von Aktionen kann entweder Dateien oder Benachrichtigungen erzeugen. Beispielsweise werden einige im System eingegebene Textnotizen im Stil der bereitgestellten Vorlagen umgeschrieben und erzeugen so eine korrekte Ausgabe. Prozess /…
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Anpassung des Chatbots
Bei der Erstellung eines Chatbots können Sie über einen speziellen Bildschirm das Erscheinungsbild (Farben) der wichtigsten Elemente (Schaltflächen, Texte, Sprechblasen usw.) konfigurieren. In manchen Fällen ist es erforderlich, den virtuellen Assistenten noch weiter anzupassen. In diesem Fall können Sie bei Deeplink eine maßgeschneiderte Anpassung anfordern. Dieser Leitfaden listet die am häufigsten vorkommenden Anpassungen auf. Wenn…
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Protokollgenerierung
Mit der Funktion „Protokolle“ können Sie Ihre Sitzungsprotokolle auf der Grundlage von Audiodateien erstellen, verwalten und einsehen. Sie können Ihre Aufzeichnungen hochladen, die Einstellungen für jede Sitzung konfigurieren und das Protokoll anschließend automatisch oder manuell erstellen. Die integrierte KI übernimmt die Transkription, wobei Sie den Text vor der Erstellung überprüfen und anpassen können, um ein…
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Plattformverwaltung
Die Plattform bietet umfassende Verwaltungsfunktionen, mit denen sowohl alle Geschäftsbereiche als auch die für jeden Geschäftsbereich spezifischen Einstellungen verwaltet werden können. Die Verwaltung gliedert sich in zwei Ebenen: 1. Globale Verwaltung der Geschäftsbereiche Auf dieser Ebene lässt sich die gesamte Plattform überwachen und es können Regeln für alle Geschäftsbereiche festgelegt werden: 2. Verwaltung eines bestimmten…
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„Studio“, ihr internes GPT
„Studio“ ist Ihr interner GPT: Es bietet Ihnen alle Funktionen eines Chatbots und ermöglicht es Ihnen zudem, Ihre internen Dokumente abzufragen – und das bei garantierter Datenschutzsicherheit. Damit können Sie E-Mails verfassen, Texte umformulieren oder vereinfachen, Konzepte erklären, Kernpunkte herausarbeiten, Sätze korrigieren oder übersetzen und vieles mehr. Es basiert auf mehreren Funktionen. 1. Textanalyse und-verarbeitung…
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Maßnahmen zur Stärkung der Widerstandsfähigkeit
Resilienzrichtlinien bewerten Ihre Datenströme und wenden Regeln zu definierten Themen an. Sie können Eingaben, Ausgaben oder beides blockieren oder eine Warnung ausgeben. Ziel ist es, die Umsetzung von Datenrichtlinien zu ermöglichen, um ein bestimmtes Qualitätsniveau bei den Antworten der KI und den Themen zu gewährleisten, die diese bearbeiten darf. Dieser Mechanismus basiert auf dem Ansatz…